Kundservice

Vanliga frågor & svar

Här hittar du svar på våra allra vanligaste frågorna kring våra lägenheter och ditt boende. Hittar du inte svar på dina frågor är du varmt välkommen att skicka in din fråga till oss via e-mail på info@proventum.se

Boende

Hur säger jag upp mitt kontrakt?

Ni lämnar in en skriftlig uppsägning med underskrift. Ditt hyresavtal innehåller en uppsägningsdel som ni signerar. Alt att ni skriver en egen uppsägning innehållandes adress, ditt namn, datum, en text om att ni önskar säga upp ert hyresavtal samt underskrift. Din uppsägning kan skickas in som en bifogad pdf alt lämnas i brevlådan vid ditt bovärdskontor.

Får jag hyra ut i andrahand?

Hur säger jag upp mitt kontrakt?

Hur säger jag upp mitt kontrakt?

Flytta in

När har jag tillträde till min lägenhet?

Behöver jag en hemförsäkring?

Behöver jag teckna elavtal?

Flytta ut

Flyttstädning, vad ska jag tänka på?

En avflyttningsstädning är inte alls som en vanlig städning. Du kan tänka att precis ALLT ska städas i lägenheten. Inför er kommande slutbesitktning kommer ni att få en checklista med städpunkter som besiktningsman kommer att pricka av tillsammans med dig vid slutbesiktning. Vill ni boka flyttstäd för en garanterad godkänd städbesiktning kan ni anlita ett av våra rekommenderade städföretag.

Besiktning hur går det till?

Två besiktningar kommer att utföras. Den första besiktningen bokar vi in med dig där vi kikar på lägenhetens skick och om något behöver åtgärdas innan nästa hyresgäst flyttar in. Den andra besiktningen är en slutbesiktning där man återigen går igenom lägenhetens skick samt utför den viktiga städkontrollen där vi matchar din städning efter checklistan. När vi fått en godkänd slutbesiktning kan nycklarna lämnas in till besiktningsman på plats.